哲學是一個動詞，從大問題開始

從行政條例來說，哲學她們也應該為自己的行為負責。

但讓人不太舒服的是文章的語氣，個動從大問題開始始終用一種居高臨下的口吻。員工不是傻子，哲學大道理每個人都懂，說多了就讓人覺得假。

我自以為那是一場成功的演說，個動從大問題開始卻發現一些原本非常積極主動的優秀員工反而開始懈怠，甚至紛紛離職。當觸寶的海外業務高奏凱歌時，哲學我們被美國最大的競爭對手告上了法庭。03作為創始人，個動從大問題開始當然希望公司成功，不僅僅是為自己，也為投資人和員工不難理解，哲學孫正義原計劃的巨額投資和驚人估值跟魯賓的背景密不可分。文末給正在融資的創業者一個提醒講完了這個案例，個動從大問題開始希望給正在融資的創業者的一個簡單的提醒：個動從大問題開始盡管從行業慣例上來說，專業投資人跟創業者達成意向性的“君子協定”之後，如果沒有正當理由通常不會退出投資，因為這是一個不太光彩的做法，而且通常是一種例外的情況;但是創始人應該意識到，這種投資意向實踐中仍然存在很大的或然性，所以在融資之前以及融資過程中都需要做好充分的準備和計劃，預防投資人最終不投資的結果，盡量避免萬一被放鴿子之後將自己逼到無米下鍋或者裸奔的境地。

 圖注：哲學2016年12月，孫正義向特朗普承諾在美國投資500億美元(遠景基金1/2的金額)，創造5萬個新的就業機會。不可否認的是，個動從大問題開始在早期風險投資項目中，個動從大問題開始投資上億美元的VC通常都會要求獲得公司董事會的席位，但對於規模高達1000億美元的遠景基金來說，這樣的投資金額僅僅占基金總規模的1‰，不要求委派董事聽起來也很合理。相比傳統H5工具，哲學響站HTML5響應式自助建站係統更為人性化，完全的自助建站模式，隻要會打字就能做網站。

5.功能模塊齊全：個動從大問題開始大腕互聯響站H5功能功能齊全，配備各種商業模式需要的需求功能，例如會員係統、購物係統、分銷係統、內容係統、圖庫係統等等。而相對於cms建站係統使用大腕互聯響站可視化HTML5自助建站係統會較為便捷，哲學操作上會變得簡單，哲學不懂代碼也能建站，讓許多不懂代碼的建站者也能進行自助建站，真正意義上實現自助建站、全民建站。不但讓建站者得到了方便，個動從大問題開始做出來的網站更讓用戶喜歡、用戶體驗度也節節攀升。2.易於SEO優化：哲學響應式建站，哲學統一的交互入口讓搜索引擎更喜歡你，不需要再單獨為特定的網站版本進行優化，隻需要優化一個站點便能做好所有並且目前搜索引擎對於HTML5網站相比傳統網站更加親睞。

“響應式”、“自助建站”這兩個本來不同的個體是怎麽樣結合的呢?說起響應式，給人第一印象就是html5網站、H5網站、響應式網站、響應式建站、響應式設計等等的一係列代名詞。cms係統也被稱為模板建站，對於模板建站大家也不會陌生，就是利用網上開源的模板代碼，直接套用在cms係統上，然後自動生成網站模板，而後自己再進行調整

流量本身的質量、整個APP的定位和設計，每一步運營所呈現的內容都會是影響留存的因素，包括從轉化和購買的情況也能間接體現留存情況，而一個APP隻有做好留存，才能穩步長久運營起來。阿裏為什麽運營牛?阿裏的核心業務就是電商，電商就得靠運營，用心用腦研究出來的。2、站在一定高度上，要有格局“你做的可是產品運營，運營的是啥?是整個APP呢，你要站在CEO的高度想問題。活動結束後我超額完成了KPI，通過數據分析，複盤時總結了活動成功的關鍵因素，下次活動繼續沿用，也發現了存在的問題，下次改進。

作為需求方，需要與產品、設計、開發同學溝通，保證需求不變形，實現最終效果。舉個例子，某次活動中，我的KPI是運營的頻道訂單量達到之前的X倍，那麽影響訂單的因素就是流量和轉化，該活動的引流進來的量級其實已經是定的。因為總是想太多，後來心態慢慢放平，都是為了工作，隻是因為工作，角度不同而已。(大概思路，不絕對，或許也不正確。

在這裏我撕過開發，懟過產品，跟運營更是爭論了不少次，還頂撞過老板呢，戰績累累，哈哈哈!當然也沒用的哭過好多次，每次爭論後自己是最不好受的。總結來說，就是流量進入到客戶端後就會有分流，我們需要看的就是各個點擊入口和各條操作路徑的流量流失情況，包括用戶下單、付款的購買轉化。

從完全不會，到逐步有一套思考方法，我覺得數據分析是我做運營以來最大的收獲之一。半年多，我的第一份正式工作，996的正常工作時長，常常加班到十一二點，小夥伴一個個離開，鬼知道我是怎麽堅持過來的，但是我堅持下來了。

看下麵這種不算複雜的圖，好歹我也是學過管理信息係統，用流程圖的形式理了理指標之間的作用關係，影響因素和對應的責任部門。在這裏我最要感謝的人是我的主管，沒有她孜孜不倦的教誨就沒有我的成長。所以，你想到了沒有做到就不是你的!4、心要大，皮要糙很多同學會跟我一樣，從小是乖乖女、好學生，其實受挫能力很差。做事情是要先思考，但不要糾結在選擇，如果實在想不清楚也不用糾結，先去做，試試看，或許就有思路了。2、我的具體工作內容主管常笑稱我們是整個業務部的腦子，隻有我們想好了做什麽，怎麽做，形成了方案規劃，才能將需求準確的提到具體部門，大家分工協作，項目才能動工。影響用戶複購的因素就更多了，營銷策略運用是否得當，產品上是否有對應功能引導，以及商品本身是否足夠打動用戶再次購買。

(4)溝通：做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成，很多的時候都在撕逼扯皮，哦，不，辯論探討中。二、作為運營，我學會了啥?1、我做過什麽都說阿裏運營很牛，我曾跟同事戲言：“在阿裏做運營算什麽，我在阿裏的創業公司做運營呢!”那時候單純傲嬌，也被老板洗腦，覺得自己不想在大公司做一顆螺絲釘，覺得在創業公司學得多做得多會得多。

按照慣例，我還是要來矯情幾句，哈哈哈，畢竟走的是文藝風。所以，運營是最直接接觸和把控業務的人，運營做得好，你甚至可以當CEO;運營做不好，當一顆螺絲釘，你也會最先被踢掉。

一、什麽是運營既然我寫的是運營招數，按理來說首先要下定義，但我真的不知道。但是也不能跟我一樣太糾結了，哈哈。

流量到了客戶端之後就涉及到進一步的分布和轉化，各個入口的PV、UV是多少?轉化率多少?轉化通常分為瀏覽/點擊轉化和購買轉化，通常用轉化率或者是流失率來描述，流量呈倒三角逐步流失。這涉及到橫向行業、品類維度的劃分，和縱向的商家頭部、腰部、尾部的分層。所以心要大，皮要糙，話要好好講。首先如何讓更多的用戶進到頻道內，這裏能有什麽功能引導，另外根據以往訂單數據，商品品類、數量如何規劃，采用什麽營銷手段怎麽玩能夠提供購買轉化。

3、不看你怎麽想，要看你怎麽做每個人其實都會有很多有趣的想法，但是真正實現就會遇到很多困難，或者很多人幹脆不去做。因為我在用戶運營部，所以我沒有接觸太多的BD、商家運營或類目運營的工作，不懂就沒有發言權，所以容我隻講講我做過的那些事。

在這些策略都明確後就整合成了一套方案，當然還會涉及過預算控成本。而對於一個固定的頻道則更偏向於產品運營，除了按節奏穩步進行與活動類似的工作外，更重要的是每日的數據分析，從各項指標的變化去分析問題，得出優化方案，進行第二版、第三版等有規劃的優化改進。

拿一個活動來說，簡單說下流程：第一步：老板首先會跟你敲定KPI，包括但不限於日均或峰值訂單數、客單價、ROI、留存等;第二步：拿到KPI首先做的就是策劃方案想文案;第三步：如果有新的頁麵和產品需求，就畫Demo理邏輯給到產品關聯到設計和開發資源;第四步：同步定好招商的規則和目標給到行業同學;第五步：通常活動的owner也作為項目經理的角色，接下來就是跟進度→審質量→反饋，直到完成最後驗收;第六步：活動上線後，需要實時關注各項數據指標，流量、轉化、銷量，對應到相應環節做優化，如文案、圖片的優化、商品排序調整、紅包發放監控等;第七步：活動結束後，保證恢複常態運營，接下來就是根據數據做複盤分析，提煉優缺點，為下一次活動讚經驗。細化來說還包括同一個頁麵，商品先後排序的調整優化。

概括地說，我最開始我負責策劃日常的腰封活動，後來依次接手以品質為導向內容為主、以活躍新用戶為導向和以做留存為主的的三個獨立頻道，到最後我做的是場景的內容策劃。就像開車時，教練說眼睛看著最遠的地方。4、分析思路高效的運營要有條理，把零散瑣碎的工作串起一條邏輯線，正好整理了下自己思考問題的條理架構。最後的最後，我想說我還在找工作，有好的工作可以介紹給我呀，隨手轉發正能量!哈哈哈作者：若琳來源：微信公眾號【類類有話說】本文鏈接:http://www.yixieshi.com/51689.html(轉載請保留)document.writeln('關注創業、電商、站長，掃描A5創業網微信二維碼，定期抽大獎。

總結來說，我的工作內容包含這幾塊：(1)內容產出：作為文案小公舉，要做得了文藝青年也當得了滑稽逗逼，要走得了大氣促銷風，偶爾也要寫羞羞葷段子。另外一個關鍵指標是留存，新用戶進來後有多少能留下來成為老用戶，老用戶又能活躍多久。

而這裏的內容是籠統地稱呼，包括入口的點擊文案、圖片，詳情頁的文案描述、圖片質量，這些都是對應的運營需要把控的。但在互聯網或者說整個社會，受挫撕逼各種正常。

另外兩個重要指標是複購和留存，這兩項是綜合指標，涉及到的因素複雜多樣，但也是衡量運營工作是否成功的關鍵指標。數據分析真的非常重要，從哪幾個角度分析，需要哪些指標，不同指標間如何橫向縱向對比分析，數據的變化代表什麽，背後的原因是什麽，有哪些改進的舉措。

很赞哦!（8）